Garantia

A De Marie garante seus produtos pelo prazo de 1 (um) ano por todo e qualquer defeito de fabricação, desde que sejam atendidas as recomendações de uso.
 

Portanto, solicitamos a sua especial atenção em como utilizar uma jóia banhada de forma correta:

• Evite contato com perfumes, filtros solares e cremes, pois eles podem danificar as peças;
• Retire as jóias antes de tomar banho;
• Não use as peças ao entrar na piscina, o cloro pode danificá-las;
• Manuseie as peças com cuidado, evitando quedas e batidas;
• Guarde as peças individualmente, evitando que sejam arranhadas;
• Ao guardar suas jóias, escolha lugares secos e limpos, onde não sejam expostos a luz solar ou qualquer tipo de umidade;
• O suor acelera o processo de oxidação das peças, por isso evite usá-las quando for à academia.
• Para evitar a corrosão, não use suas jóias quando for a praia.
• A limpeza é fundamental! Use um paninho ou flanela mágica após o uso.

 
Nossa garantia não cobre os seguintes casos:
 

• Peças raspadas ao apoiar-se em superfícies rústicas como paredes, bordas de piscinas ou areia;

• Peças deformadas, amassadas ou riscadas por uso inadequado ou falta de cuidado;

• Pérolas riscadas;
• Quebra de pedras por queda;
• Peças esverdeadas devido contato com água do mar, piscinas, produtos químicos (sabonetes, cremes, shampoos, detergentes, álcool, etc.), uso excessivo, umidade, perfumes ou outros produtos abrasivos;
• Perda de alguma parte da peça;

Observações:

• Caso o defeito seja constatado em apenas 1 (uma) peça, parte do brinco por exemplo, deverá ser enviado o par de brincos para troca ou reparo;
• Correntes enviadas sem o fecho ou arrebentadas, não serão trocadas;
• Quando recebermos peças que forem constatados que o defeito é por mau uso, o conserto não será realizado imediatamente, devendo o cliente consultar nossa equipe para um possível orçamento do reparo.
• Acessórios para cabelo NÂO tem garantia!

Caso já tenha passado a prazo de garantia, solicite um orçamento.